Traslochi Coop e Produzione e Lavoro, Traslochi Gimmy (Carpi - Modena)

Traslochi Gimmy (Carpi), Traslochi Coop e Produzione e Lavoro



Una brutta esperienza con Traslochi Gimmy (Carpi).… o meglio Traslochi Coop… “Produzione e Lavoro s.c.a.r.l.” di Carpi (MO).

Nel mese di aprile 2010 ho chiesto un preventivo a diverse aziende di traslochi (i nomi me li ha consigliati un amico che ha un’immobiliare) che vantano una discreta reputazione per i lavori svolti.
Ho fatto fare 3 preventivi con prezzi piu’ o meno simili.
L’unica azienda che forniva condizioni contrattuali sul modulo del preventivo era Traslochi Gimmy (o meglio la carta intestata e’ di Traslochi Gimmy di Carpi(contattata al numero 059 653777) ma dietro c’e’ Traslochi Coop (d’ora in poi riporto entrambi i nomi)); al tre aziende si sono rifiutate di fornire le condizioni contrattuali o hanno risposto malamente alla mia richiesta.

A breve alleghero' copia del retro del contratto stipulato.



A fine maggio Traslochi Gimmy / Traslochi Coop ha effettuato il trasloco: presenti 4 persone anziche’ le 5 previste da accordo, attivita’ avviate alle ore 8.30 e concluse alle 18.15 (con 1 ora di pausa pranzo).

Il personale ha evidenziato un’ammaccatura evidente ad una cassettiera della camera da letto.
A fine lavori il personale e’ stato saldato con assegno bancario, come previsto dall’accordo, intestato a “Produzione e Lavoro” (come indicato dal personale dei traslochi).
Da un esame piu’ dettagliato effettuato dopo la conclusione dei lavori sono emerse danneggiamenti da ammaccature a svariati mobili.
Ho pertanto contattato Traslochi Gimmy / Traslochi Coop e mi ha ricontattato il Sig. Roberto dicendo che sarebbe arrivato entro le 19 per visionare i problemi.
Continuando le verifiche sono emersi danni piu’ ingenti e gravi danneggiamenti ad una scrivania, un armadio e l’errato montaggio di un armadio e di uno scaffale.
Il Sig. Roberto non si e’ presentato per il sopralluogo e pertanto nella serata dello stesso giorno ho provato ad inviare un fax al numero da loro indicato sul contratto stipulato anche se il fax sembra essere non attivo (059 630219).
A questo punto la lettera l’ho inviata all’indirizzo email sempre presente sulla loro carta intestata info@traslochigimmy.com (con richiesta di avviso di lettura).
La mattina successiva telefono all’azienda sul loro numero 059 653777 per chiedere se hanno ricevuto l’e-mail e se hanno problemi al fax.
Mi confermano che il fax non e’ funzionante e mi dicono che “l’indirizzo email info@traslochigimmy.com non viene piu’ letto “in quanto la casella e’ piena” (?) e quindi mi chiedono di rispedirla all’indirizzo traslochigimmy@gmail.com.
Ri-invio la mail all’indirizzo indicato di cui ne riporto il testo:




Vi inoltro, come da accordi telefonici, l'email inviataVi ieri.

Distinti saluti


Xxxxx Xxxxxxx


>
>
>
> Alla c.a. TRASLOCHI GIMMY
> Via Bollitora Interna, 97
> 41012 Carpi (MO)
>
> Fax 059 630219
>
>
>Xxxxxxxxxx, li 27.5.2010
>
>
> In riferimento al servizio di trasloco avvenuto in data odierna presso l’
>abitazione sita in Xxxxxxxxxxx in Via Xxxxxxxxx, XX (per conto di
Xxxxxxx
>Xxxxxxx) con destinazione Xxxxxxxxxxx, Via Xxxxxxxxxx, XX e come
>preannunciato in data odierna al Vs. Sig. Roberto, con la presente sono ad
>evidenziare problematiche relative a gravi danneggiamenti ai materiali
>trasportati e piu’ precisamente:
>
>1) danneggiamento mobile da camera con cassetti;
>2) strisciatura in diversi punti del bordo della base del letto matrimoniale
>con presenza di una profonda scheggia;
>3) distaccamento di parte del bordo posteriore dell’armadio di una camera;
>4) forte danneggiamento con diverse crepe ad asse portante scrivania camera;
>5) forte danneggiamento con varie crepe lunghe e profonde nel retro dell’
>armadio ad 8 ante da camera.
>
>A seguito del sopralluogo avvenuto in data odierna (alle ore 18.30) da
>Arredamenti Xxxxx di Xxxx Xxxxxxxxxx (XX) (mio fornitore di tali arredamenti),
il
>Sig. Maurizio Xxxxx conferma gravi danni strutturali alla scrivania (vedi
punto
>4) e forti danni strutturali al retro dell’armadio ad 8 ante (vedi punto 5)
e
>conferma i danni rilevanti anche sugli altri mobili (vedi punti 1, 2 e 3).
>
>Alla luce di quanto sopra indicato ed in riferimento alle norme ed agli
>accordi contrattuali (tra l’altro da me rispettati in quanto a fine lavori
il
>mio compagno Xxxxxx Xxxxxxxi ha provveduto a saldarVi l’intervento sebbene
>fossero stati riscontrati seri danni), richiedo per la giornata di domani
>28.5.2010 (come gia’ concordato col Sig. Roberto) un sopralluogo presso l’
>abitazione destinataria del trasloco (Xxxxxxxxxx), Via Xxxxxxxxx, XX)
>allo scopo di esaminare e la quantificare i danni e per definire le
modalita’
>di risarcimento.
>
>Colgo l’occasione per evidenziare che il personale previsto nel preventivo
era
>di 5 persone ma l’intervento e’ stato effettuato solamente da 4.
>
>Restando in attesa della Vs. visita concordata per la giornata di domani,
>porgo distinti saluti.
>
>
>Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx
>Via Xxxxxxxx, XX
>XXXX Xxxxxxxxx (XX)
>Tel. XXX XXXXXXX



Il giorno stesso Traslochi Gimmy / Traslochi Coop ha risposto con la seguente email:


Gent.ma Sig.ra Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx,

con la presente siamo a precisare di aver avviato una pratica a vosto favore, e come già confermato via telefonica siamo a disposizione x un soppralluogo
entro pochi giorni verremo presso la vostra abitazione a fare un rilevamento fotografico e concordare con voi in base alla dichiarazione di avvenuto trasloco compilata dai nostri dipendenti sui daanni da voi riscontrati, e un eventuale apertura responsabilità assicurativa.

sicuri di essere nei primi giorni della settimana a vostra disposizione, confermeremo orario e data telefonicamente

distinti saluti





Nei giorni successivi sono stato contattato per un sopralluogo del Sig. Roberto, che poi ha richiesto una visione delle problematiche ad uno staff tecnico di Traslochi Gimmy / Traslochi Coop per esaminare le attivita’ da farsi a sistemazione dei vari danneggiamenti.


Il 16.6.2010 e’ stata inviata una email a Traslochi Gimmy / Traslochi Coop con il seguente testo:

Buona sera .Domattina dovrebbero venire i montatori a rimontare i mobili che
non sono riusciti a montare per Loro distrazione. Spero non siano quelli
dell'altra volta vista la loro incapacità generale. Mi è stato parlato tramite
il Sig. Roberto di una carta servizi che però noi non vogliamo, a noi interessa
riavere i nostri mobili come erano prima del trasloco. Il mio mobiliere insieme
al mio Avvocato assicurativo hanno preventivato i danni subiti, che sono
notevoli. Il pezzo del mobile della scrivania lo ordino e come d'ACCORDO VOI lo
pagate per gli altri danni , gradirei che entro la fine del mese siano tutti
messi a posto in quanto, grazie alla noncuranza del Vostro personale Mi avete
creato notevoli disagi oltre alla brutta pubblicità che Vi siete fatti.
Cordialmente saluto

Xxxxxxxxx Xxxxxxxx


Dopo la visita dei tecnici ho ri-contattato telefonicamente Traslochi Gimmy / Traslochi Coop per confermare che avrei fatto fare un preventivo ad Arredamenti Xxxxx (fornitore della scrivania danneggiata).
Il Sig. Roberto mi ha detto di fare in modo che l’arredatore fornisca il preventivo a Traslochi Gimmy / Traslochi Coop che a sua volta provvera’ ad approvarlo e si accollera’ l’onere dell’inervento.
Dalla fine di giugno non ho avuto riscontri da Traslochi Gimmy / Traslochi Coop fino al 15.7.2010 quando ho inviato questa nuova email:



In riferimento ai danneggiamenti avvenuti durante il trasloco del 27.5 u.s. ed agli accordi con il Vs. Sig. Roberto, siamo a chiederVi un riscontro sulle sistemazioni del mobilio da Voi visionato ed interessato dalle problematiche in oggetto.
Inoltre Vi confermo che Arredamenti Xxxxx di Xxxxxxxxx Vi fornira' un preventivo inerente la scrivania danneggiata (dovrebbe gia' averVi contattato).

Inoltre chiedo in che modo ed in quali tempi intenderete procedere alla sistemazione del mobilio interessato dai danni.

Alla luce del fatto che gli obblighi contrattuali sono stati da noi rispettati nei tempi e nelle modalita' concordate, gradiremmo un maggior presidio della problematica in oggetto ed un riscontro in tempi solerti.

Restando in attesa di un Vs. sollecito riscontro tramite email, ringraziamo e porgiamo cordiali saluti.



Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Tel. XXX XXXXXXX
Xxxxx Xxxxxxxx

Via Xxxxxxxx, XX
XXXXX Xxxxxxxxxx (XX)



Lo stesso giorno, in tarda mattinata ho contattato telefonicamente Traslochi Gimmy / Traslochi Coop per verificare che avesse letto il messaggio e per avere riscontri in merito.
Il Sig. Roberto mi ha detto che la pratica era stata avviata dall’assicurazione e mi avrebbe fatto sapere al piu’ presto i risvolti.


In data 27.7.2010 (a 2 mesi dal trasloco) ho contattato Traslochi Gimmy / Traslochi Coop ed ho parlato col Sig. Roberto che mi ha detto che la mattina successiva sarei stato contattato da lui per concordare la data per l’esame dei danni da parte di un perito di una delle due assicurazioni che li segue.

Ad oggi non si e' ancora visto nessuno!